年末年始の営業、および冬季の修理のご依頼について

日頃は「東北電力のすまい安心サポート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の営業についてご案内いたします。

東北電力のすまい安心サポート専用受付センター（0120-1049-11）は以下の期間休業いたします。
この期間、お電話でのサービス加入のお申込みやお問い合わせはできませんので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

WEB申込の場合は、休業期間中でもお申込みいただくことが可能です。
弊社での確認は2022年1月6日以降となります。
【休業期間】2021年12月29日（水）～2022年1月5日（水）

また、ご契約者さまからの修理のご依頼は、休業期間中も、下記修理受付センターで受け付けております。

お電話いただいたお客さまから順に修理訪問日程を調整いたしますが、冬季（特に年末年始や、寒波の影響が大きい場合）は、修理訪問までに数日お待ちいただく可能性がございます。

加えて、部品の在庫状況によっては、取り寄せの必要があるため、修理までに時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

水道管などが凍結によって破損した場合は「水まわりプラン」のサービス対象となりますが、凍結した水道管などを「解氷」する作業は、サービス対象外です。
就寝前に糸を引く程度の水を蛇口から出したままにするなどの予防措置をお願いいたします。